群馬県伊勢崎市のまつげエクステサロン「Winkle（ウインクル）」のオーナー内田惠子さんからまつげエクステサロン集客スクール「Lacie」の感想をいただきました。
私がLacieに入ったのは、一年前に出産をし、現在は子育てもあり、今までのようにサロンワークができなくなってしまい、サロンの仕組みを作りたいと思ったことがきっかけです。
自分が今までのように働けなくなってしまったぶん、スタッフに頼る営業の中、新規集客はできているのにリピート率が悪くなっていることに気付きました。
このままではいけないと焦るものの、実際どのようにしていけばいいのかわからないでいました。
そこで入ったのがLacieです。
もともと坂口さんのコンサルを受けていたこともあり、山中さんのお話も聞いていたので信頼できると思えたからです。
実際に入ってみて、山中さんの接客レベルの高さに驚きました。
私のサロンにはマニュアルがなかったので、マニュアルの大切さに気づかされました。
自分だけができてもダメで、スタッフも同じレベルの接客ができなければお客様の評価もあがらないことを改めて実感し、完成したマニュアルをもとに接客を見直して現在は営業しています。
マニュアル化されたことで私の伝えたかったこたがスタッフに伝わり、お客様からの評価もあがりました。
スタッフのリピート率もあがり、Lacieに入って２ヶ月目には売り上げも過去最高になりました。
まつげエクステに特化し、接客をここまで学べるスクールは他にはないと思いますし、最後まできちんとサポートして下さったことがよかったです。ありがとうございました。