新潟市中央区のまつげエクステサロン「Ambellir vita（アンベリール・ヴィータ）」のオーナー石栗美沙子さんからまつげエクステサロン集客スクール「Lacie」の感想をいただきました。
私は、美容室やエステも一緒に入っているトータルビューティサロンを運営しています。
美容室のみで2年半営業したのちに、移転拡大をして今のような複合型サロンとなりました。
移転を決めた時には、複合型サロンの時代が終わることも気にせず、「価値を認めてさえもらえれば、新潟一の美容デパートになれるはず！」と根拠のない自信を持っていました。
ところが蓋を開けてみれば、
・美容師の経験しかない、たまたま1人営業がうまくいっていただけの経営素人
・経営のことが詳しく分からないからスタッフに的確なアドバイスもできず、厳しくも言えない
・自分のサロンワークが忙しくてスタッフのフォローや集客に充てる時間がない
・ブログやFacebook、Instagramの更新が続かず、集客効果も出ないという状態で、気付けば「自転車操業」になっていました。
“なんとかやれてはいるものの、スタッフのお給料は上げられないし貯蓄もない。誰か1人でも欠けたらすぐに潰れてしまう。自分のやっていることの何が合っていて何が間違っているのか分からない。”
そんな時にこの「まつげエクステ集客スクール Lacie」に出会いました。
金銭面の余裕はなかったので正直迷いましたが、このままでは何も変わらないと思い、意を決して申し込みました。
スクールでは、【経営】【ビジネス】についてもしっかり教えてくださり、まつげエクステ以外のメニューもやっている当店にとっては、この部分だけでも相当価値のあるものでした。
さらに、山中さんの【接客】に関する講義もあったことで「今後も続けていって良い部分」「今すぐに改善が必要な部分」が分かり、自信を持ってスタッフに伝えられるようになりました。
そして、スタッフとも共有したことでサロンワークにすぐに活かされ、結果、スクール期間中にサロン全体として月商20万円UPすることができました。
お客様からお金をいただくために、自分もお金を払って勉強し、お金を払って経験を得る。
それもサロン経営にとって必要なことだと感じました。
そこに「お金」が発生しないと、人は本気で受け取らないのだと気づくこともできました。
だからこそ、お金を払ってくださるお客様には常に本気で臨まなければいけない。
この大事なことに気付かせていただき、多くのことを学ばせてもらって本当に感謝しています。
結局のところ継続が全てだということも学んだので、本当の意味で結果がついてくるのはこれからだと思いますが、スクールが終わったことに安堵せずやるべきことを継続し続けたいと思います。
正直、後半はついていくのに必死で死にそうでしたが(笑)、とても勉強になりました。
３ヶ月間ありがとうございました。