電話応対時の注意点
山中麻里江こんにちは。山中です。 電話応対時にお客様を不快にさせない注意点とは？ 以前の記事で電話対応予約シートの使い方…
山中麻里江山中麻里江接客
山中麻里江失客につながる減点ポイントとは？
山中麻里江こんにちは。山中です。 一つ前の記事で女性は減点方式だとお伝えしました。 まつげエクステサロンである、減点ポイ…
女性は減点方式
山中麻里江こんにちは。山中です。 女性を相手に接客やサービスなどを行う上で、頭に入れておいてほしいこと。 それは”女性は…
電話応対シートについて
山中麻里江こんにちは。山中です。 前回のブログでお伝えした、電話応対シートの解説をします。 電話応対シートは、上記のよう…
電話応対の重要性
山中麻里江こんにちは。山中です。 あなたのお店では、どのようにしてご予約を承っていますか？ ニーナでは、基本お客様とは電…
まつげエクステサロンに「ショップカード」や「紹介カード」は必要か？
坂口勇人Lacieのスクール生からわりと多く聞かれる質問として、 「ショップカードや紹介カードはあったほうがいいのか？…