茨城県牛久市のまつげエクステサロン「esperanza（エスペランサ）」のオーナー前田桂さんからまつげエクステサロン集客スクール「Lacie」の感想をいただきました。
私がLacieを申し込んだ決め手は、人気店ninaのマニュアルが手に入る事でした。
人気店は、どのようなことをしているのだろう？と思い悩んでいたところでしたので、
普通なら絶対教えてもらう事の出来ないマニュアルがもらえるだけでも、価値があると思い申し込みました。長いようであっという間の3か月間はとても充実していましたし、これほど真剣にお客様の事を考え向き合ったことがなかったので、とても貴重な経験となりました。
毎日のワーク提出に慣れるまでは、中々両立が出来ず苦戦しましたが、頂いたマニュアルを元に今までの接客やシステムをすべて見直し、ゼロから作り直した結果、リピート率がアップし、新規集客にも困らなくなりました。
ちょっとした事や声のかけ方ひとつで、こんなにもお客様の反応が変わるとは思ってもおらず、とても驚きでました。
同業者だからわかるリアルな悩みなども、迷ったらまず相談する事が出来、とても心強かったです。
3か月間、ご指導頂きありがとうございました。